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FAQ

よくある質問

よくあるご質問を掲載しております。

こちらで解決しない場合には、お気軽にお問い合わせ下さい。

一般的なご質問

FAQ
訪問看護は、どんなサービスですか?

訪問看護とは、看護師がお宅に訪問して、その方の病気や障がいに応じた看護を行うことです。健康状態の悪化防止や、回復に向けてお手伝いします。

主治医の指示を受け、病院と同じような医療処置も行います。自宅で最期を迎えたいという希望に沿った看護も行います。

民間救急は、どんなサービスですか?

入退院や通院、転院、社会福祉施設への送迎だけでなく、外出や冠婚葬祭への出席、ご旅行時などに移動手段を提供しているサービスです。看護師が患者様を安全確実に搬送するとともに、現地での看護・介護まですべてをサポートします。介護タクシーより医療処置の必要な方におすすめです。

民間救急について

FAQ
民間救急はどのような場合に利用できますか?

医療ケアが必要な転院搬送や帰宅、また病院や整骨院、役所や銀行、お買い物やお食事、さらにお墓参りや冠婚葬祭、家族旅行への付き添いなど、日常の移動手段として幅広くご利用いただけます。

利用者本人の他にも車に乗れますか?

ご利用いただくご本人以外も同乗できます。同乗人数につきましてはご相談ください。

目的地から帰宅する時はどうしたらいいでしょうか?

他のお客さまのご利用時間と重複する場合がありますので、あらかじめ事前にご予約をおすすめします。

発熱、及び感染者(ウィルス性)等の搬送対応は可能でしょうか?

スタッフのスタンダードプリコーションを基本に、車両内、及び使用機材もアルコール消毒を毎回実施します。あらゆる感染対策を十分にい、安全に対応させていただきます。

訪問看護について(ご利用者様向け)

FAQ
介護はしてもらえますか?

看護だけではなく、食事やトイレのお手伝いを含め、介護士様の業務範囲を看護師がすべて受けおいますので、ご安心ください。

どんな病気に対応していますか?

軽度の認知症から、身体障がい、がんの末期まで対応しています。(ご家族様と医師の同意を要します)
余命10日ほどでも外出をお手伝いします。お気軽にご相談ください。

運動会や七五三なども対応していますか?

イベントの種類には制約を設けておりません。喜んでお手伝いさせていただきます。

お葬式にも対応していますか?

対応しております。配偶者様のご葬儀に伺えず残念な思いをした、というお声も伺うことがあります。急な依頼にも、迅速に対応いたします。

旅行には対応していますか?

対応しております。長時間のご利用には割引を設けております。お気軽にお問い合わせ下さい。

日を跨いでの利用もできますか?

対応しております。宿泊料金のご負担をお願いしております。

当日までに症状が悪化しても対応してくれますか?

はい、ご家族様とお医者様の同意があれば、病期を問わず対応させて頂きます。

健康保険は使えますか?

長時間の外出は保険適用外となります。

外出に必要な書類はありますか?

医療行為を伴う外出の場合、「訪問看護指示書(以下指示書)」の発行が必要になります。指示書はご利用者様の主治医が発行します。

「どう依頼すればいいのかわからない・・・」「よくわからないと言われてしまった・・・」という方もご安心ください。弊社がお医者様との間に入りスムーズな書類発行をサポートしております。

どのような服装で付き添ってもらえますか?

TPOに合わせた服装でお伺いします。

結婚式やお葬式など、フォーマルな現場にはスタッフも礼服でお伺い致します。

お子様のお付き添いなどの場合は、カジュアルな服装で対応いたします。

何かあったときの保険には加入していますか?

お客様に安心してご利用いただけるよう、国内最高額保証の損害保険に加入しております。万が一の場合は誠実に対応させていただきます。

自宅で24時間の看護は依頼できますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。他事業者様をご紹介しております。

「一時帰宅し、自宅で一晩過ごしたい」といったご要望には付き添わせていただいております。

訪問看護について(医療機関向け)

FAQ
依頼にサマリーは必要ですか?

ご用意いただければ大変有り難く存じます。難しい場合も、直接医療機関に出向いてヒアリングさせていただきます。

訪問看護指示書の作成・依頼の仕方がわかりません

医療機関の看護師様で、医師への依頼が難しいというお声をよく伺います。弊社では医師への依頼方法等についても、看護師様のサポートを行っております。お気軽にお問い合わせ下さい。

患者様に紹介したいのですが、医療者の負担が増えないか心配です

サマリー、訪問看護指示書など、現実的に業務時間内で用意できるかが不安、というお声も伺っております。弊社では医療者様の負担軽減のため、直接医療機関に伺い担当看護師様に情報を短時間でヒアリングに伺えるプランをご用意しております。指示書フォーマットの作成代行(情報の確認・修正、捺印はお医者様にお願いしております)なども行っておりますので、ぜひご利用ください。